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9月16-17日,2021(第十四屆)中國化妝品大會暨“美妝新國貨成長計劃”主題展在上海國家會展中心舉行,廣西源生堂作為養(yǎng)發(fā)品牌代表受邀參會,品牌創(chuàng)始人黃偉文先生在大會新渠道論壇上,發(fā)表了以《渠道變革:美業(yè)實體店的創(chuàng)新與發(fā)展》為主題的演講,演講結(jié)合源生堂實體店成功運營經(jīng)驗,為解決時下美業(yè)實體店經(jīng)營痛點提供新思路,獲得與會嘉賓的一致好評。
渠道變革 大勢所趨
受電商的沖擊,加上美業(yè)門店渠道扁平,代理毛利降低,生存空間被壓縮,客戶服務(wù)不夠細化,客戶體驗差、粘性低、留客難、增利有限。源生堂,是擁有17年歷史的養(yǎng)發(fā)品牌,全國門店300家,服務(wù)50萬會員,在2019-2021年,業(yè)績復(fù)合性增長180%。根據(jù)源生堂的經(jīng)驗:面向“新消費”把實體店生意重做一遍,將單一零散作為的產(chǎn)品消費、服務(wù)體驗、裝修升級等綜合考慮,把“產(chǎn)品+服務(wù)+場景”融合起來,連接起來,形成三維一體,讓顧客為綜合性體驗付費,用溫度拉升單客價值。
三維一體 門店致勝
據(jù)《2020年中國養(yǎng)發(fā)服務(wù)行業(yè)研究報告》顯示,中國養(yǎng)發(fā)市場正迎來黃金10年,超800億的養(yǎng)發(fā)市場,每年增速達到10%。真正進入了排隊養(yǎng)發(fā),跑步開店的養(yǎng)發(fā)新時代。
瞄準養(yǎng)發(fā)市場巨大的潛力,源生堂投入巨資,立足“中華藥谷”廣西豐富的中藥資源,建設(shè)50000平方米產(chǎn)研基地,包括10萬級GMP無菌生產(chǎn)車間。技術(shù)上,與中國科學(xué)院、廣西中醫(yī)藥大學(xué)建立聯(lián)合研發(fā),在業(yè)內(nèi)開創(chuàng)了多個第一:將頭皮頭發(fā)的五種常見問題,與人體五行相結(jié)合,與中藥五行相連接,開創(chuàng)性提出“五行五養(yǎng)·精準養(yǎng)發(fā)”新體系;首個自行研發(fā)頭皮頭發(fā)檢測系統(tǒng),并獲得國家著作權(quán)認證;首個推出“頭皮卸妝1號精油”;首個將生物肽應(yīng)用到頭皮頭發(fā)管理中,幫助門店業(yè)績提升30%。目前,源生堂獲得了25項國家專利和6項國妝特證,是首家獲得“國家高新技術(shù)企業(yè)”的養(yǎng)發(fā)品牌。
源生堂精心打造“旗艦店+標準店+社區(qū)店”三大門店類型,遍布城市大型MALL、高端小區(qū)商業(yè)裙樓、小區(qū)商業(yè)鋪面,精準服務(wù)中高端人群,小區(qū)門店基本實現(xiàn)三個月回本,兩個月開分店。同時,通過“門店裝修標準化、人員培訓(xùn)分級化、會員服務(wù)數(shù)字化、品牌推廣立體化”,讓加盟商更加簡單快速地完成裝修,達成銷售;將“形聲聞味觸”的五感體驗,融入門店場景,讓客戶時刻體驗賓至如歸的良好服務(wù)。
嵌入模式 輕松破局
基于源生堂門店的成功經(jīng)驗,針對目前美業(yè)門店的經(jīng)營痛點,推出源生堂姐妹品牌”源生芝美”,以“科技養(yǎng)發(fā)”為核心,面向全國16萬家CS美妝店,通過“輕服務(wù)、智能化、強功效”的植入嫁接方式,實現(xiàn)10平米小改造,達成40平米銷售業(yè)績的養(yǎng)發(fā)區(qū)。幫助CS美業(yè)實體店,面向新消費構(gòu)建門店自有的“產(chǎn)品+服務(wù)+場景”的三維一體升級,有效幫助拓客提單,提高客戶到店頻次,帶動門店實現(xiàn)“開一家店賺兩家店的錢”的業(yè)績突破,前往源生堂展區(qū)參觀洽談的客商絡(luò)繹不絕。
中國化妝品觀察董事長、品觀APP創(chuàng)始人鄧敏
參觀源生堂品牌展區(qū)
消費者體驗源生堂頭皮檢測魔鏡
參展客戶了解源生堂加盟
繼廣州美博會之后,源生堂作為行業(yè)代表出席此次化妝品大會,彰顯了源生堂的品牌實力。通過參會,增進了社會各界對源生堂品牌的了解,提供了更廣闊的交流合作平臺,源生堂將發(fā)揮自身的渠道經(jīng)營優(yōu)勢,助力渠道門店轉(zhuǎn)型升級,推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。